（４）図書係からのお知らせ

以下の資料が届きました。貸し出しますのでお電話ください。

・令和４年度中央情勢報告　社会福祉法人日本視覚障害者団体連合　デイジー版

・令和３年度障害者施策の概況（障害者白書）　点字版

・内閣府政府広報室発行「ふれあいらしんばん」（点字・大活字版）「明日への声」VOL．８８

 

２．令和４年「利用者アンケート」まとめ

１０月２３日福祉機器展の際に実施した「利用者アンケート」をまとめました。回答をいただいたのは男性２９名・ 女性 ２２名です。年代は６０歳代が最も多く１８名、次に７０歳代が１３名、以下８０歳代９名、５０歳代・３０歳代４名となっています。宮崎市にお住いの方が６割を占め、次に日向市６名、都城市３名、日南市・高千穂町２名、そして延岡市・小林市・西都市・都農町・新富町　各1名でした。障がいについては全盲２０名・弱視２８名・その他３名でした。ご回答いただいたみなさん、ご協力ありがとうございました。

まず、センターの利用について月１～２回２０名、年１～２回１４名、週１～２回４名、初めての方は５名。利用の目的で一番多いのは図書・雑誌の貸出、次いでパソコン・スマートフォン相談・用具購買、会議、展示会などでした。

センターからの情報の利用については、センターだよりが最も多く、次いで広報、南風、センターのホームページやFacebook、プライベートサービス、JBニュース、宮日新聞、と続きます。またこのアンケートを通して、利用のご希望を６件いただき、利用していただくことになりました。

さてそれらの情報に対して満足している方が３４名、満足されていない方が５名でした。満足していない理由として挙げられたのが「（音声が）聞き取りづらいときがある」「AIの音声より人の声が望ましい」「点字情報は情報が少ない」「時間差があるので最新ニュースに触れにくい」「(貸出)図書（の選択）をおまかせしていたら３回同じものが届いて残念」「図書を借りたいが、読みたいものがわからない」「おすすめの落語など楽しいものが読みたい」というものでした。図書の情報などはセンターだよりに少しずつは掲載していますが十分に提供できていません。ただ貸出時にはお尋ねくださるとジャンルや著者や話題の本などもご案内しておりますので、お気軽にお尋ねください。

福祉機器展に取り上げてほしい企画で最も多かったのは「新しく認められた日常生活用具」次いで「スマートフォンやパソコン機器」「話題の情報機器やパソコンソフト・アプリなど」「キャッシュレス決済」と続きます。これらの結果から新しい情報への期待が大きいことがうかがえます。そして「眼鏡」や「拡大読書器」「防災に関するもの」「歩行に関するもの」が同じ希望数でした。生活の中での必要性の高いものが求められていることもわかります。さらに、「健康や美容に関するもの」「バザー」「コロナに関する情報」と続いていました。記述していただいた意見には「用具購買にはコロナが収まったら東京から来てほしい」「自動運転の車などの新しいIT情報」もお寄せくださいました。

さらに詳しく日常生活のことをお尋ねしています。「情報をどのように取り入れていますか」という問いに最も多かった回答は「テレビ・ラジオなどのニュース」３７名、次いで「パソコン・スマートフォン」２７名、そして「家族・知人・ヘルパーさんなど身の回りの人」２５名と続き、次いで「センター・福祉会」「JBニュース」となりました。

次の設問では、実際に使用されている機材をお尋ねしました。最も使用されているのは「デイジーを聞く機械」２９名、以下「タブレット端末」が２１名、次いで「携帯電話やガラホ」と「アップル社のスマートフォン」が同じく２０名、「パソコン」が１７名、「アップル社以外のスマートフォン」５名「点字ディスプレイ」３名、その他点字器、スマートスピーカー、拡大鏡などの回答もありました。

さてこの機器について「困っていることがありますか」の問いには１７名の方が「ある」、２３名の方が「ない」と答えています。困っている内容は様々ですが、「使いこなせない」「値段が高すぎる」とそれぞれ４名の方が答えていました。

また機器以外のことでの「お困りのこと」について多く寄せられたのは「日常生活用具の耐用年数や支給について」でした。次いで多かったのが「ゴミ出し日がわからない」「テレビの設定等がわからない」「アパートに住んでいるが張り紙をされたら完全にわからない」などの声がありました。アパートの苦情についてのご意見をくださった方は、ご自身は大家さんに個別にメールしてもらっていて、問題ないとのことで、みずから積極的にコミュニケーションを取って、困りごとにならないよう対応していらっしゃるようです。このようなご意見や対応策は参考になります。

機器の値段については解決が難しい部分ですが、この「困っていることを相談して、少しでも解決できるような、あるいは情報を提供できるような対応」がセンターでできるよう対策を考えました。まずはスマートフォンの相談会についてLINEのアプリで質問を投稿できるオープンチャットを開設することとしました。（詳細はお知らせに掲載）今後はこの運用の様子を見ながら企画していきたいと考えています。

また「利用されている情報について、時間差があるので最新ニュースに触れにくい」というご意見についても、なにか新しい情報提供のあり方を考えていくべきと思っています。この件についてはセンター内で協議を行い、対応策を考えてまいりたいと思います。みなさんにもいいアイデアがございましたらぜひセンターにご意見下さい。

さらにセンターの満足度についてお尋ねしました。センター利用については「満足している」２７名、「ほぼ満足している」１２名、「普通」８名でした。満足していない理由に「センター入り口に音があるとよい」とありました。センターの正面入り口には点状ブロックが設置してあります。これは　「警告ブロック」とも呼ばれており、危険箇所や誘導対象施設等の位置を示すブロックです。このブロックに白杖があたれば音声案内が鳴るようになっています。ただ感度の問題や、たたく位置などでも鳴らない場合があるようです。センターへお越しの際にはご確認いただけたらと思います。

また職員の対応については「満足している」が３９名、「ほぼ満足している」５名、「普通」４名でした。なお、センターの満足度、職員の対応について「あまり満足していない」「満足していない」というご意見はありませんでした。

それからセンターで開催してほしい企画をお尋ねしました。最新用具、園芸イベント、点毎利用者の交流会、スマホ教室を土日に、歩行訓練、音声ガイド付き映画、調理室のレンジヘルシオを使った料理教室など多くのご意見いただきました。また「困っていることなんでも相談会」というのはどうですか？という提案もいただきました。来年以降の機器展企画の際には参考にさせていただきたいと思います。

最後に要望として、アイフォン・アイパッドの相談会を県北地区で開催してほしいというものがありました。これについては次年度から延岡ライトハウスと協力して実現させたいと考えているところです。

今後ともみなさんに少しでも満足いただけるようなセンターとなるように、心掛けてまいります。

サピエ図書館より、デイジーオンラインでの国会テキストデイジーが利用できないと連絡がきております。

以下、サピエ図書館お知らせより抜粋しております。

 

国会図書館のシステム改修の影響により、デイジーオンライン経由で国会図書館のテキストデイジーが使えない状態になっています。
Voice of Daisy、MyBookモバイル、ブレイズET、ブレイルセンスシリーズなどでは、国会図書館の音声デイジーは使えますが、テキストデイジーが使えない状態です。ご迷惑をおかけいたしますが、修正されるまでしばらくお待ちいただくようお願いいたします。

 

復旧のお知らせがきましたら、お知らせいたします。ご利用者の皆様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

 

令和５年１月２３日　　宮崎県立視覚障害者センター

日本点字図書館では、デイジー図書ダウンロードサービスの一環として、様々な図書を収録した「にってんセレクトパックサービス2022冬」の提供（SDカードでのご利用）を行っているそうです。受付期間は、12月1日（木曜日）から1月31日（火曜日）ですが、今年の希望受付は12月21日水曜日までのようです。やりとりはすべて、日本点字図書館としていただくことになります。詳細は、下記URLよりご確認ください。

 

https://www.nittento.or.jp/news/select_winter.html

 

また、お申込み・お問合せ先は下記となります。

日本点字図書館図書情報課　　電話　03-3209-2442(直通)

当センターの利用につきましては、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、多々な利用制限にてご迷惑をおかけしています。

 

センター利用にあたりましては、県立視覚障害者センター管理規則並びに県立視覚障害者センター利用規程により利用許可申請書（様式１）を提出し許可を得ることとされています。

 

また、年間を通しての定期的な利用につきましては、利用許可申請書（様式１）と併せて年間利用計画書を２月末までに提出し許可を得ることとしています。なお、年間利用につきましては、利用団体で利用日が重複する場合は、双方の団体に重複の旨連絡しますので、団体相互にて調整して頂き、調整結果の連絡をお願いします。

 

緊急事態宣言の解除がなされても、新型コロナウイルスの感染が終息していない現状においては、当面２０名迄の利用制限付きでお願いします。２０名を超える利用につきましては、当センター２階の交流ホールを利用してください。但し、交流ホールの管理は消費生活センターの管理となり３ケ月前からの受付になりますので注意ください。申請にあたりましては当センターの利用申請書に交流ホール利用として提出いただき状況を確認・連絡することとします。（例：６月利用の申し込みは３月１日から受付可能ですが、駐車スペースに限りがありますので、利用団体にて公共交通機関の利用を呼び掛ける等駐車場の確保をお願い致します。）

 

様式はＰＤＦ形式とエクセルファイル形式がありますが、どちらも同じものです。

 

【３月１５日更新】

施設利用計画票（Excel形式）を一部変更しました。